一、运维内容及技术要求
(一)维保货物名称及数量等基本情况
本询价需求中提出的服务方案仅为参考,如无明确限制投标供应商可以进行优化,提供满足询价采购人实际需要的更优(或者性能质上不低于)服务方案。
维保范围及设备清单
序号
设备名称
单位
数量
品牌
型号
备注
一、老“班班通”(已使用6年以上)
1
投影机
套
12
日立
/
2
白板
鸿合
3
台式电脑
联想
4
中控
良久
5
黑板
6
讲台
7
音响
万利达
二、视频监控系统(已使用5年以上)
(一)
前端部分
1080P高清红外网络球机
台
科达
LC423
200w室外出入口枪机
9
LC2250
200w室外周界枪机
24
IPC2252
130w室外枪机
27
LC2150
130w室内枪机
331
130w室内教室枪机
77
IPC2152
拾音器
烽火
PK-SATL
红外补光灯
安创
GSG-1KVA
10
枪机支架
471
CM-W16
11
电源
中川
12V2A
(二)
中心显示控制部分
解码器
KDM2510-D04F
单路高清解码器
KDM2510-D01F
32寸监视器
银海帝一
YH-DE32
55寸监视器
YH-DE55
监视墙支架及配件
圆杰
383米
4联合操作台
2.4米
网络硬盘录像机
15
NVR1821-32HD
8
管理客户端
KDV1000
分控电脑
同方
超越E500
综合管理平台主机
KDM2801H
周界视频智能分析服务器
宝德
IPC-918
(三)
监控专网网络系统
核心交换机
华为
S5700-26X-S1-12S-AC
接入24口交换机
13
S2700-26TP-SI-AC
接入48口交换机
S2710-52P-SI-AC
光模块
S2700-9TP-SI-AC
三、后期监控增补部分
室内教室枪机
23
四、会议室音响与投影系统
大礼堂音响与投影系统
科昱音响日立投影
投影机3台
图书馆报告厅
夏普投影
投影机2台
行政楼北大会议室
科昱音响夏普投影
投影机1台
艺术楼演艺厅
五、新建“班班通”(提供技术支持与使用保障)
智慧黑板
66
实物展台
海天地
六、学生机房第一部分(包括网络系统、投影与音响) 注:用本次维保经费进行教师机配置升级
学生机
60
2010年建
教师机
七、学生机房第二部分(包括网络系统、投影与音响)注:用本次维保经费进行教师机配置升级
210
2011年建
八、学生机房第三部分(包括网络系统、投影与音响)注:用本次维保经费进行教师机配置升级
64
惠普
2012年建
(二)服务要求
维保期为1年,各投标人必须根据自己公司的服务经验和服务实力编写技术方案和技术文档,维护服务方案必须包含但不限于如下技术要求。
维护服务原则:确保软硬件系统的安全和正常运行,保障学校员工能安心顺利的使用设备。
1、维护保修设备范围包括
多媒体设备部分,包括: 老“班班通” 每套含电脑1台、投影机1台、音响设备1套、电子白板、中控等,数量为12套;学生机房内投影与音响设备,4个阶梯教室、2个多媒体教室、以及4处会议室的投影等相关设备,共22个场所;校园行政教辅、教学办公电脑等相关设备;会议室及室外的LED屏九处。
重点保障校园安防监控系统的正常运行与录像存储、会议室音响与投影系统、老“班班通”设备正常使用;
其他部分需提供技术支持与使用保障,不包含硬件芯片级维修、配件更换以及外设耗材发生的各种费用。
2、总体要求
(1)日常巡检保养:服务期内,提供包括巡检、维护、维修、故障排除、系统优化、应急服务在内的多项服务;提供详细系统运行维护服务计划,明确服务量及服务频率日常巡检保养:服务期内,提供包括巡检、维护、维修、故障排除、系统优化、应急服务的多项服务,提供详细系统运行维护服务计划,明确服务量及服务频率。
(2)故障处理:服务期内,实时响应系统故障抢修,驻点工程师及时到达现场完成维修,不能解决的及时提出解决方案,在校方及时提供备件情况下,2小时内完成设备更换和系统恢复,校方不能提供备件的情况下,由供应商负责提供备件临时使用。
(3)电话支持:项目经理提供24小时电话技术指导和现场咨询服务。疑难问题需供应商技术总监提供电话技术指导和现场咨询服务。
(4)应急保障服务:特殊重大活动期间,驻点工程师根据需求安排做好现场保障服务。
(5)日常巡检服务:每周1次巡检工作,并提交巡检报告。
(6)在国家有关法律法规的规定范围内开展相关业务,不得利用技术手段非法获取相关系统的任何数据。中标方应严格遵守国家各项法律法规、 学校的各项制度规定,服从学校管理,中标单位和派出的技术人员不得以任任何形式泄露学校各部门、教职员工和学生个人等信息,在确保网络信息安全的基础上开展各项工作。。
3、维护人员要求
(1)项目管理组:本次维保服务须配置驻点工程师1人。另外设技术经理1人,不包括在驻点人数内(也是该项目接口人),技术经理不需要在校方单位驻点,但在校方要求时须在4小时内到现场。技术经理负责整个维保项目工作,具有较强的协调组织能力;未经校方同意,不得在服务期内更换技术经理;现场驻点工程师,提供驻场服务和7×24小时响应服务,每周工作时间五天,非工作时间和周末根据需要安排加班。
(2)当校方系统发生故障,供应商常驻工程师无法解决且远程技术支持无效时,应校方的要求,供应商须派遣有专业经验的技术人员前往校方单位现场进行故障会诊。这些技术人员须是供应商技术人员,或是供应商聘请的原厂商或其它专业单位的技术人员,由此产生的一切费用由供应商自行承担。
(3)供应商依据系统运行维护工作规范,结合业务工作需求和系统运行保障要求,建立完善的系统维保管理台帐、流程、机制。
(三)付款方式
合同生效后付合同价款的30%,维保服务达半年后1个月内付至合同价的50%,合同期满一年后1个月内无息付清余款。
二、评标办法
1.采用综合评分法
2.资格性审查
评审因素
评审标准
重要要求
法定代表人身份证明和本人有效身份证(或法定代表人授权委托书原件和委托代理人有效身份证)
法定代表人身份证明原件和本人有效身份证扫描打印或复印件(或法定代表人授权委托书原件和委托代理人有效身份证扫描打印或复印件)有效
投标人应符合的基本资格条件
具有独立承担民事责任的能力
投标人有效的营业执照(或三证合一的有效证件)原件扫描打印或复印件
3.比较与评价
3.1资信评审细则(50分)
评分因素
分值
评审细则
企业业绩
20分
2017年1月1日至开标截止时间前,投标人承担过的类似信息设备维护服务业绩,15W以上每提供一项类似业绩的得3分,30W以上每提供一项类似业绩的得5分,50W以上每提供一项类似业绩的得10分,本项目只累加两项业绩得分,最高得20分,否则不得分。
(业绩时间以采购合同签订时间为准,投标人须提供采购合同原件扫描打印或复印件)
企业资质
15分
1、具有信息系统安全集成服务资质(ISCCC)二级及以上的得3分,二级以下的得1分;
2、具有信息技术运维服务证书(ITSS证书)的得3分;
3、具有信息系统集成及服务二级及以上资质的得3分,三级得1分;
4、同时具有中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的有效期内ISO20000IT服务管理体系认证证书和ISO27001信息安全管理体系认证证书的得6分,缺少一项不得分。
备注:投标文件中须提供以上证书扫描打印或复印件。
企业信誉
1、近5年以来,投标供应商具有省级及以上工商部门颁发的“守合同重信用”或“重合同守信用”企业的得5分;
2、近5年以来,投标供应商获得的AAA级信用等级证明(银行机构出具)得5分;AA级信用等级的得3分,其余不得分。
3、近5年以来,税务主管机关颁发的纳税信用等级级别证明A级及以上的得5分,没有不得分;
备注:投标文件中提供以上证书扫描打印或复印件。
3.2技术标评审细则(20分)
评审内容
满分值
维保
方案
5分
1、针对本项目维保要求,各投标人提供详细的维保方案,包括设备维护、检测、保修等内容,根据各投标人提供详细的维保方案综合对比,优秀的得3分,良好的得2分,一般的得1分,差的得0分;
2、针对本项目维保要求中有完善的拓扑、详细的布局、完善的详细设计,对用户需求和现场情况设计详细且完全满足用户需求等内容,根据各投标人提供详细的维保方案综合对比,优秀的得2分,一般的得1分,差的得0分;
项目管理机构
12分
维护管理人员配备:
1、运维服务团队人员具有注册信息安全工程师证书的得4分;
2、投标人具有安全防范系统安装维护员三级3个及以上得4分;
3、IT服务项目经理2个及以上得4分;
备注:投标文件中提供以上证书扫描打印或复印件,以及相关人员身份证复印件及联系电话号码;
售后服务
3分
售后服务:售后服务方案、维护人员和服务机构等情况,以及服务承诺的要求以及服务承诺落实的保障措施。对比各投标人售后服务方案内容进行综合评审,优秀的得3分,良好的得2分,一般的得1分,差的得0分;
4.商务标评审细则(30分)
商务分
30分
1、评标基准价的确定=有效投标人的最低报价;
2、投标报价得分=评标基准价/投标报价×30分,评分过程中,数据的计算过程和计算结果均保留两位小数,小数点后第三位四舍五入。
最高限价:20万元人民币,按二次报价进行计算。
三、开标安排
1、提交投标文件的截止时间
2020年9月10日上午9:00,确保校方在截止时间前能收到。
2、开标时间和地点
2020年9月10日上午9:30,滁州中学行政楼1楼会议室
3、开标程序
(1)公布投标人名称;
(2)打开密封文件袋后,首先将代理人信息袋打开,新建微信群,并进行多人视频语音通话;
(3)在微信视频中展示投标人名称及其密封的投标文件;
(4)开启投标文件,进行评审;
(5)记录有效投标人名称及其报价;
(6)在微信视频中宣读最低价,要求开始二次报价,统一在视频中展示报价后,再拍照传至微信群中;
(7)宣布评审结果,得分高者为中标人;
(8) 有关人员在开标记录上签字确认;
(9) 开标结束。
四、投标人需提供资料
投标人根据学校需求,形成维保技术方案,投标时需提供如下资料:
1、法人代表证明及其有效身份证(或法人代表授权委托书及其有效身份证);
2、投标人有效的营业执照(或三证合一的有效证件);
3、能提供的评审细则中的相关证书;
4、维保技术方案;
5、报价表(最高限价20万元人民币);
注:
1、所提供的身份证、营业执照、相关证书等,需打印一张清单列表,并按清单列表顺序整理好相关资料。
2、密封的大文件袋中应包含两份各自密封的文件袋,一是代理人信息袋(包含代理人的姓名、电话及微信号等),二是项目的投标文件资料。
3、投标材料密封后邮寄或送达至:滁州市同乐西路99号 滁州中学信息中心 张杏林,电话:0550-3305563 13965992216
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